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Unser Service Team zeichnet sich durch langjährige Erfahrung mit der Bereitstellung von Informationsdienstleistungen und Fachliteratur aus und unterstützt Sie beim Auffinden der von Ihnen benötigten Publikationen und allen Fragen rund um AutoDoc.

Bitte kontaktieren Sie uns:

• Postadresse:
  FIZ Karlsruhe
  AutoDoc Service Team
  Hermann-von-Helmholtz-Platz 1
  76344 Eggenstein-Leopoldshafen
  Germany
• E-Mail: autodoc [at] fiz-karlsruhe.de

Wir sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr für Sie da.

Unser kostenfreier Service:

• Rat und Informationen zu AutoDoc
• Vergabe von Zugangskennungen (Login IDs, Super User IDs, Administrator IDs)*
• Unterstützung bei administrativen Fragen, technischen Lösungen und Lieferproblemen
• Schulungen für AutoDoc-Nutzer  

* Bitte beachten: Aus verwaltungstechnischen Gründen bedürfen alle administrativen Anfragen (Änderung des Passworts, Adressänderung usw.) der Schriftform (E-Mail).

Unser kostenpflichtiger Service:

• manuelle Bestelldurchführung von erfahrenen Bibliothekaren (z.B. bei fehler- oder lückenhaften bibliographischen Angaben)
• Beschaffung von Grauer Literatur
• Beschaffung von zusätzlichen Nutzungsrechten für Dokumente (Copyright Permissions oder ePrints)

• Alles aus einer Hand
• Quickstart
• AutoDoc – Unterstützung für Inhaber von Copyright-Lizenzen des Copyright Clearance Centers
• Patentübersetzungen
• Akademisches Programm

Um eine Patentübersetzung anzufordern, verwenden Sie bitte dieses Formular.

• Geben Sie die Patentnummer, die IPC-Domain, die Seiteninformationen (Seitenumfang und Gesamtzahl der zu übersetzenden Seiten), den Abgabetermin und die Ausgangssprache ein, geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und klicken Sie auf "Senden".
• Eine Bestelldetailseite ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestelldaten zu überprüfen und zu bearbeiten.
• Nach der endgültigen Einreichung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von AutoDoc.
• Bitte fügen Sie die Patentschrift im PDF-Format dieser E-Mail bei und senden Sie sie an unser AutoDoc Service Team (autodoc [at] fiz-karlsruhe.de) zurück.

Das Serviceteam wird Ihre Anfrage bearbeiten und Sie nach Fertigstellung der Übersetzung per E-Mail kontaktieren.

Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erscheint sie in Ihrer AutoDoc-Bestellhistorie.

Die Kosten für Ihre Patentübersetzungen sind in Ihrer Monatsrechnung enthalten.

Gemeinsam mit unserem Partner Reprints Desk bieten wir unseren akademischen Kunden ein akademisches Programm an. Mit diesem Programm können Sie Artikel aus knapp 30.000 Journalen zu einem reduzierten Preis über AutoDoc bestellen. Das Programm beinhaltet Zeitschriftenartikel von insgesamt ca. 60 Verlagen. Darunter finden sich auch die größten Wissenschaftsverlage wie Elsevier, Wiley, Springer u.v.m.

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